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电商大促,告别繁荣时代
不约而同,各大电商平台在2022年的双十一结束之后都没有如往年一样,公布大促的成交。这也是近年来“最漫长”的双十一,迤逦一月之久,几乎双十二连到一块了。但不论是双十一还是双十二,不论是品牌商家还是中小商家,再或是普通消费者,都能感觉到大促的“冷”——消费者“买不动”,商家似乎也“卖不动”了,整个市场都弥漫着寒气逼人的体感。大促这种商业狂欢节形态演变至今,何以在今年突然遇冷——是大促本身不行了,还是双十一、双十二变得没那么重要了?谁又可能成为驱散大促消费寒气的解药?带着这些问题,刺猬公社话了消费者、中小商家和品牌商家,希望能从各个市场主体的角度,解读大促背后的商业和消费密码。
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消费主义逆行者:如无必要,勿增实体
消费者心态的变化,推动着2022年末两次大促的命运石之门缓缓落下。而研究消费者心态,很有必要去看看聚集了一线城市到小县城消费者的网络社群——豆瓣抠组。2018年2月12日,豆瓣小组“抠门女性联合会”成立,史称“抠组”。四年后,在这里,有60万年轻人彼此监督“不要剁手”,共同谴责挥霍浪费的同学。抠组成员赵金金告诉刺猬公社:“每年双11、双12过后,都会有一拨新人加入,我上次登录这个组还是在今年上半年,当时有53万人,前两天我再去看的时候已经有将近60万人了。”对此,赵金金解释为:“看到账单,越来越多年轻人开始清醒了,而且疫情这两年,大家都不敢乱花钱。”赵金金曾经也是“剁手大军”中的一员,刚入职那年,她在双11花费的金额直到第二年双11也没有偿还完毕,自此她毅然加入“抠组”,不再激情消费。“抠组”之外,还有更多年轻人对于购物节感到疲累,态度也在悄然转变。双12前夕,刺猬公社访问了三位不同人生阶段的年轻人,分别是在校大学生、初入职场的年轻人与一名新手宝妈,对于购物节,他们有着相似的理解——“如无必要,勿增实体”。据刺猬公社观察,这届年轻人对购物节热情衰退的背后是从消费习惯到生活方式的转变。1、大促日常化,年轻人随用随买“一年365天,你知道有多少个购物节吗?”凌薇向刺猬公社抛出问题。她自己回答道:“其实每个月都有大促,加上直播间打折、满减促销,只要你需要,每天都是购物节,每场直播都是最低价。”
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凌薇今年研三,到了毕业季,她就要面临“搬家”的难题。因为之前囤货过多,宿舍内可供活动的空间越来越小,她向刺猬公社展示堆放在宿舍的快递盒:“我在直播间囤的抽纸、湿厕纸、洗衣液,够我们整个宿舍六个人用半年,你能想象吗?”凌薇认为:“现在电商大促的玩法和前两年不一样了,以前直接降价,现在都是买三免一,买五赠二,让人不得不多买一些,所以早在双11之前,我们把该买的都买完了。”她补充道:“我现在总结出了一条铁律——有需要就买,没需要就不买,明天需要明天买。总不能因为星期天坐车有折打而提前一天上班去吧。”工作一年多的李佳对凌薇的“铁律”也深表认同,她告诉刺猬公社,今年双11买的东西到双12还没发货完毕,甚至还有商家虚假发货(发货两天后仍未有物流揽收信息)。一怒之下她都退了,只剩一些水果和药品。李佳认为造成这种现象的原因可能与疫情有关,刚解封不久,订单激增,工厂产能不足。她笑着说道:“正是由于这么久都没发货,在漫长的等待中,我才发现其实大多数东西,我都不需要,也没那么想要。”2、消费理性化,回归最本真的需求西西是一名自由职业者,在戒物欲与断舍离的路上,她已经身体力行走了一小段路。西西向刺猬公社展示她的手机页面:“我的App很少,电商平台都不怎么打开,我已经很久没有购买东西了。除了在超市里面买一些生活必需品,别的都不买了。”她表示:“我没有因为不买东西,觉得自己被消费社会所抛弃,反而获得了一种内心的安宁。因为我找回了自己的生活,不再被营销的概念、噱头摆布。”什么是回归自己的生活?西西认为,那是更本真,更原始,真正让生活变得更舒适的一种需求。她解释道:“其实很简单,就是吃得健康安全,衣服的布料贴身,以及床单舒适,因为想让我自己睡得更好。偶尔也会在花鸟市场买一些植物,让自己的居住环境变得更好一点。”“回归之后,我发现,很多产品被赋予了过多的意义,却忘了人们真正的需求。我只不过是希望简单的衣食住行能得到满足,都需要花费很大的力气才能找到一款真正好用的东西。”“所以,我好像没有什么购买欲,其实现在很多产品我不知道他们对于我生活的切入点在于哪里。从一个年轻消费者的感受来说,我觉得很多的产品做得越来越花哨,我被刺激的阈值也在不断增高,但是问题来了,它所宣传的那些功能和我本身的需求有什么关系?”谈及此,西西感到十分不理解,她一连用了好几个“不知道”。她说出了一句听起来有些凡尔赛的话:“有时候,我真的觉得有钱没地方花,我不知道钱该花在哪里,真的不知道。”
中小商家谈大促:只想先活下来 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM
(小编:财神)
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