开收“保护费”，闲鱼拒绝职业卖家吃白食

　　上线九年，闲鱼正式从“免费”转向“收费”。

本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　近日，闲鱼App正式发布公告称，闲鱼社区将从2023年6月6日起正式对部分商家实行收费政策。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　对于“部分商家”的含义，闲鱼给出清晰的定位，即：在同一自然月内，闲鱼社区账户下产生的成交订单数量大于10件且累计成交金额大于10000元的卖家。针对超出后的每一笔订单，闲鱼将向卖家收取订单实际成交额的1%作为软件服务费。

　　达到闲鱼收费标准也是个不容易的事，要同时满足“10件和10000元”两个条件。如果卖家一个月卖出11件商品但总成交额不到10000元，或者说一个月成交额达到了11000元但只卖出9件商品，都不会被收费。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　显然易见，闲鱼收费并不针对个人用户群体，毕竟普通人想要一个月卖掉10件二手物品，且金额超过10000元都是很难以实现的事情。

本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　闲鱼针对的是异常猖獗的、以二手的名义赚取差价的职业卖家们。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　职业卖家涌入闲鱼

本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　2014年，小林在闲鱼卖掉一个自己淘汰掉的G-Shock手表后，就成了最早一批闲鱼用户。

　　“那个时候闲鱼还有鱼塘，大家可以在鱼塘交流，跟百度贴吧一样。”在小林看来，闲鱼并不是一个二手交易平台，更像是一个小众爱好者的聚集地。“鱼塘”功能可以让它们聚在一起交流学习。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　闲鱼对于鱼塘的推广也不遗余力，不断开拓三坑、文玩、手办、珠宝等小众爱好，扶持业内资深人士，邀请明星加入来提升社区的活跃度和知名度。

　　但好景不长，鱼塘因为大量不良信息和违规内容导致被整顿，最终在2020年关闭，现在闲鱼子板块的“圈子”还留有部分曾经鱼塘的功能。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　“鱼塘关掉了，我就很少上闲鱼了。直到最近我想卖掉闲置的Switch lite才重新登上了闲鱼。”第一批老玩家重回闲鱼，但现在的闲鱼让小林大吃一惊。“感觉现在的闲鱼根本不是普通人在卖二手闲置用品，全都是淘宝那种职业卖家。”

本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　小林拿着闲置Switch lite，拍好照刚挂在闲鱼上，立马就有好多人来询问。而打开那些咨询者的闲鱼首页，全都是Switch的二道贩子。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　来源：闲鱼

本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　这些二道贩子利用货物信息不对称赚差价，根本不用考虑货源问题，他们在闲鱼收货，再挂到自己的闲鱼上卖。只花了区区十几二十块的运费，倒手就能赚几百。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　而闲鱼流量机制也在为职业卖家提供土壤。依托于前身淘宝二手的大数据，闲鱼的流量是精准匹配，只要消费者关注某个领域商品，闲鱼就会源源不断推送某类型的商家，排列方式和曝光量也和成交率、货品数量挂钩。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　也就是说，只卖一件两件的个人卖家，根本无法和货多量多的职业卖家竞争。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　闲鱼推出“鱼小铺”功能，认证成功鱼小铺之后，上架商品数量就能从50个提升至500个；并且鱼小铺提供商家后台管理，可以对商品进行分组管理、专业看数据分析数据、粉丝管理、粉丝抽奖等私域流量运营工具。

本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　当闲鱼流量越来越多向职业商家倾斜，二道贩子越发猖獗，要么在闲鱼上网罗低价二手商品，到手后直接加价售卖；要么从其他低价电商平台上购买商品，再加价发布至闲鱼。

　　小林对锌财经表示，自己已经不考虑在闲鱼出售：“现在的闲鱼，我卖Switch lite只能卖900-1000，那些二道贩子买了我的货转手卖1500。我可不想当冤大头，把自己的东西变成别人赚钱的工具。” 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　二手闲鱼维权困难 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　大量的二道贩子涌进闲鱼，就导致闲鱼变得“鱼龙混杂”，最为突出的问题便是职业卖家隐瞒产品真实情况、销售假货、规避售后等。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　再加上闲鱼作为二手电商平台，售后服务系统并不健全。如果消费者出现商品质量纠纷，如卖家隐瞒产品真实情况、销售假货、规避售后等情况，那么客服是无权直接退款的。必须由买卖双方经过“闲鱼小法庭”裁定，由其他用户来“评理”，根据双方提供的证据判断是否可以退货。

　　但普通消费者面对熟知平台规则的职业卖家，很难在不对等的环境下维护自身权益，就导致普通消费者往往是损失更大的一方。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　目前，在黑猫消费者平台上，关于闲鱼平台的投诉量已达到87021件，其中投诉缘由包括职业卖家太多、假货泛滥、货不对板、平台客服不作为。而闲鱼官方回复数仅为14件，解决14件。

本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　由此可见，闲鱼对于职业卖家管控力度过于低。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　来源：黑猫投诉平台 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

(小编：财神)