武汉抗疫一线社区工作人员排查病人买菜送药啥都干：有居民买60斤面条，我们女同胞也得送上去

　　一边是求医心切的患者，一边是紧缺的医疗资源，在抗击新冠肺炎疫情的战场上，社区无疑身处最前沿，重要性不言而喻。 本文来自织梦

　　近日，《每日经济新闻》记者实地探访了武汉市多个社区，并采访了其中三个社区的工作人员，包括武汉市洪山区狮子山街狮南社区（以下简称狮南社区）、武汉市江汉区民权街世彩社区（以下简称世彩社区）以及武汉市洪山区梨园街新世纪社区（以下简称新世纪社区）。

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　　“我们接到最多的电话就是，‘书记，您给我安排个医院和床位吧’。但我们很难。”狮南社区书记刘玺介绍。

　　疫情暴发以来，冲锋在抗疫最前线的社区工作者们面临着物资和人手紧缺的难题，每天的工作时长都在12个小时以上，有的自大年三十至今，十余天基本没有休息过；他们还有对自己医务专业能力上的怀疑，担心做出非专业性的判断。好在，希望越来越近，近几日社区的发热病人已从每天十多个降至几个了。 织梦内容管理系统

　　仓促上阵的社区工作人员 本文来自织梦

　　2月6日中午，许多武汉人收到一条短信，通知即日起开展全民体温监测。“全民测体温”以社区网格为基础单元，采取上门排查与自查自报相结合的方式。社区再次成为抗击疫情的前线。

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　　事实上，武汉市各大社区早已成为抗击疫情的前沿阵地。 织梦好，好织梦

　　1月24日，武汉市新型肺炎防控指挥部发布第7号公告，对新冠肺炎实行分级诊疗。社区需要全面排查所服务辖区发热病人，并送社区医疗中心对病情进行筛选、分类。对于需要到发热门诊的病人，各区统一安排车辆送达指定发热门诊就诊；对于不需要到发热门诊就诊的病人，由各社区落实在家居家观察，社区负责做好市民居家观察服务工作。

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　　仓促之间被告知对居民实行分级诊疗，许多社区也有些懵。“刚开始基层社区分诊的时候，因为社区工作人员没有专业知识，并不懂怎么回答居民的问题。”据新世纪社区书记刘婷介绍，她所在的社区常住人口约7000人，分散在10个小区。

　　“我个人感觉是，我们非常不专业，却要做很专业的事情。”回忆起初期进行社区分诊时的工作状态，新世纪社区另一位工作人员表示，一般而言，如果出现症状，通过检测之后，居民会把片子和血像结果给我们，然后我们要上传，上传疑似病例或者重症病例。“疑似病例倒还好，重病病例我们怎么判断？”

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　　“判断是不是重症，按年龄判断还是怎么判断？”据上述工作人员介绍，就算是重症病例也要排队才能住院收治。排多长的队？“不知道。”上述工作人员表示，在初期医疗资源极度紧张的情况下，我们曾经有两个病人上报了重症病例，但还没有排到人就先走了。

　　类似的困境并非一个社区独有，狮南社区也面临类似问题。“我们接到最多的电话就是，书记，‘您给我安排个医院和床位吧’。”刘玺介绍，一般而言，如果出现发热病人，社区会把居民情况上报到街道，在街道隔离点隔离。不过，很多社区都有发热病人，隔离点也要排队。

　　“很多居民催，我们也很难，可能10个人只能进5个人。”刘玺说道。 本文来自织梦

　　此外，社区还要在居民沟通上下功夫。《每日经济新闻》记者在采访中了解道，部分社区的患者在初期也不愿去隔离点。世彩社区书记杨小璐介绍，社区目前在编工作人员有十几个，但居民有2000多户。对于疑似患者，先以社区为单位进行统计，然后以街道为单位进行隔离。 内容来自dedecms

　　“我们也在劝说别人去隔离，但有很多人不愿意去。”杨小璐表示，社区目前一边摸底一边送，我们已经送了一些出去了，还有一些在做工作。

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　　有人已十余天未曾休息

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　　实行分诊之外，社区的工作还包括小区环境的消毒、对进出人员的管理等。每天，刘婷都要前往社区辖内的10个小区挨个查看。“拿我后面的小区为例，之前物资少的时候，一天一次（消杀），现在是一天两次。”

　　社区还要帮助居民进行物资配送。据杨小璐介绍，居民经常电话要求代购蔬菜或药品等，我们会进行登记，然后送上去。 织梦内容管理系统

　　有时候，居民的需求也让社区工作人员有些为难。“曾经有居民一次要买60斤面条。”刘玺介绍，我们社区工作人员大多是女同志，但还是要送。

　　繁琐的工作让社区显得人手不足。“别的小区封1个门3个人守，我们10个小区，按3个人标准，要30个人。”据刘婷介绍，目前社区在岗工作人员仅11人。

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　　新世纪社区一名工作人员介绍，自大年三十至今十余天，大伙基本都没有休息过。“虽然我们每天早上8点半上班，但实际上6点多就开始手机上班，接听各种电话。” 本文来自织梦

　　“我们开始是吃街道发给我们的泡面。现在好一点，可以吃盒饭了。”刘婷说，有时候，有工作人员实在熬不住了，只能安排换岗，今天你休半天明天他休半天。

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　　新世纪社区也曾经尝试招募志愿者，但并没有那么容易。“（志愿者）家属都不同意。”刘婷表示，其实志愿者来后，也只是让他们做一些劝导工作，比如劝导居民不出门等，但还是不行。“我们也理解。因为很多志愿者也六、七十岁了，也是容易感染的人群。” 织梦好，好织梦

　　刘玺也介绍，社区从除夕当天就上班，而从大年初一开始，社区工作人员每天都从早上八点半到晚上八点半，至少12个小时。

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　　不仅人手不足，社区还面临防护物资不足的问题。2月6日，在狮南社区办公室，记者看到，工作人员虽然都穿着防护服，但似乎与专业的防护服有所不同。 dedecms.com

　　刘玺介绍，社区工作人员穿的是洁净服，这是一种劳保用品。白天大家穿着上班，晚上下班后，用烘干机简单消毒后第二天接着穿。

　　而在新世纪社区，工作人员平时基本不穿防护服。“防护服我们要紧着用。”刘婷说道，“只有去疑似患者家中工作我们才穿，平时尽量不穿。因为现在我们只有15套防护服。如果有司机愿意送发热病人，我们要把防护服给他们。” 本文来自织梦

　　“我现在最紧张的是口罩。”刘婷介绍，现在物资太缺乏，工作人员领物资都要签字。但就算是这样还是有问题。比如消杀，很多居民还是觉得消杀力度不够大。

　　新增发热病人有减少趋势

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　　疫情蔓延以来，许多患者反映核酸试剂检测确诊难，以及医院一床难求。

　　针对核酸试剂缺口的问题，2月6日，武汉市卫生健康委主任张红星提到，目前武汉市检测试剂库存10.9万人份，近期每天的检测量为6000到8000人，目前其各类检测机构的能力能够满足临床检测试剂的需求，但是在采样管、防护设施，包括采样人员还存在一定的缺口。

　　针对一床难求的难题，2月5日武汉首批3家“方舱医院”陆续启用，全部用于接收新型冠状病毒感染的肺炎轻症患者。不仅如此，根据部署，从2月4日开始，武汉再建8座“方舱医院”。

(小编：财神)