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卖给中国后就垮了?二十年前的一场离奇坠机,毁了年入几百亿的零售帝国……
前几天,“家乐福即将破产、倒闭”的传言突然在网上爆火。
虽然有点离谱,但这几年实体的不景气大家也有目共睹。既然健身房会跑路、药厂会缺货,那连锁超市出问题也不太离奇,与其坐等辟谣、还不如把购物卡先花光。
可等到大伙一窝蜂涌进超市,却发现了更大的问题。
现在离春节越来越近了,一般超市早就把货架堆满迎接年货抢购潮了。可在有些地方的家乐福里面,却出现了货架大面积空置的情况,一眼望去极其荒凉。
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更让人生疑的,是“恰到好处”处于系统升级的购物卡。
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原本大家挤进去抢货,就是担心充了钱的购物卡变废铁。结果你到了地方才发现,很多想买的东西却不让刷卡,能刷卡的东西甚至要“配货”——现金订单每满100才能用购物卡结算15块钱。
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你说我嫌麻烦想退卡行不行呢?部分门店的回答是不行。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM
比如在无锡某店,公司一开始承诺会在退卡登记后,将所有金额分24期退还到用户的银行卡上,可等大伙到了现场后,却被工作人员告知退卡政策已经取消——别退钱了,帮我们清清库存吧。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM
针对这些抢购挤兑,家乐福方面也做了解释。
说是,“家乐福进入中国市场28年,一直伴随着中国零售行业的发展和消费者需求变化,会持续深耕中国市场,提供至好至省服务。请广大消费者理性消费,不信谣、不传谣。”
与此同时,很多门店放宽了部分大件商品的购物卡结算标准,并对外表示将尽快补货;而地方上的有关部门也开始约谈商家负责人、对店铺情况进行动态监测,以此来避免更糟糕的事情发生。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM
然而到了这个地步,消费者的信心已经不可能再恢复了。你想啊,连嗅觉最敏锐、预判最精准的黄牛都开始拒收家乐福购物卡了,这还不能说明什么问题吗?
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本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM曾经的家乐福,并不需要担心这种捕风捉影的“谣言”。因为那个时候,这个品牌还是高大上的象征、是“靠谱”的同义词。
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1995年,第一家家乐福大卖场在北京开业。作为当时全球最知名的零售巨头之一,家乐福带来了全新的“一站式”购物模式——推着购物车,在电梯的巨大超市里随意选购。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM
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那时候中国人哪见过这个啊? 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM
以前咱们买东西,也就是小卖部、百货商店和批发市场,东西不全不说、时不时还得体验国营时期遗留下来的盛气凌人。现在冷不丁蹦出来个家乐福,一下子就戳中了大部分老百姓(行情603883,诊股)的心窝。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM
除了服务层面的降维打击外,家乐福的运营模式也给行业带来了巨大的颠覆效应。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM
一是扁平化管理。从最高管理层到门店店长中间,只有CEO、区长和店长三个层级,这一方面缩短了沟通链条、也给店长赋予了巨大的决策空间。
在当时,选址、采购、定价、陈列等决策全由店长决定;门店收益也与店长收入直接挂钩。据说在2008年以前,有的店长月收入可以达到三到四万元,这无疑能调动起管理人员的主观能动性。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM
二是向供应商收取进场费和各种返点,简单来说就是坑位费和佣金。借助外商的身份和国际大牌的强势身份,一般的供应商根本没有与之谈判的资本,不得不乖乖奉上入场费和货款。
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三是走轻资产的运营模式。与现有的零售巨头不同,家乐福并没有建立起自己的物流和配送中心,取而代之的是让供应商直接送货到家乐福门店仓库,压缩仓储配送成本、为扩张减轻负担。
靠着这三板斧,杀进中国市场的家乐福如鱼得水、很快就走上了疯狂扩张的快车道。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM
(小编:财神)
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