这届上门服务，瞄准“生活不自理”的年轻人

　　近两年，上门经济不断涌现出新的形态。从上门喂猫遛狗、上门做饭到上门按摩、上门助浴，仿佛一夜回到O2O产业爆发的2014年。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　值得注意的是，与O2O时代通过运营手段刺激市场需求的现象截然不同，五花八门的上门服务形态中，有相当一部分因为超出了时下年轻人的生活能力范围成为了“刚需”。由此看来，缺乏生活技能的年轻人，似乎正在让O2O以“上门经济”的方式复活。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　上门服务解救独居青年

　　不久前，短视频博主“打工人小张”因为科普如何乘飞机、如何在星巴克点餐涨粉百万。在网友们感叹，现实中还有很多人不清楚这些基础生活能力时，人们也忽略了当下的年轻人也并没有掌握上一代人所具备生活技能。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　上世纪六、七十年代，由于物资匮乏，很多生活问题都只能靠自己解决。因此对60后、70后来说，踩缝纫机做衣服、修理自行车、组装收音机、接电线、换玻璃，是再普通不过的生活技能。

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　　但随着市场经济逐渐繁荣，物美价廉的商品和服务变得唾手可得，互联网又缩短了供需之间的距离，年轻人们并没有从老一辈身上继承各种生活技能。于是，当面临换电灯泡、维修家电、买菜做饭、疏通马桶等生活需求时，他们也更倾向于选择上门服务来解决问题。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　收纳师郭西西告诉惊蛰研究所，“从2021年上门收纳迎来井喷期至今，95后客户数量增长了将近20%，其中一部分已经发展成为需要每个季度上门进行收纳维护的长期客户。而这些年轻客户平均每年在收纳上的花费，为1万至5万元不等。”

　　在她看来，年轻人之所以选择上门收纳，除了本身不擅长整理家务外，也因为缺乏时间和精力去收纳，所以更愿意花钱购买高品质服务，以提升生活幸福感。“两年前，核心客户还是收入更富裕的成熟群体。但现在，许多普通收入群体对上门收纳服务也有很多需求。” 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

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　　事实上，年轻群体“更愿意选择花钱买服务”的消费现象，也与生活环境有关。例如在“上门喂养”出现以前，许多养宠人士会在旅行或出差前将宠物寄养到宠物店，或是拜托同事、朋友来照顾。但如今城市独居青年常常在社会关系方面保持一定的界限感，因而花钱买服务是更合理的选项。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　随着生活工作节奏加快，年轻人真正用于日常生活的时间被挤占，因此也更愿意花钱购买便利。层出不穷的“上门经济”形态背后，是年轻群体追求生活效率和生活质量的新潮流，这也为O2O再次迎来了上升期提供了市场基础。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　O2O卷土重来

　　即便是留下一地鸡毛，但不得不承认O2O行业的爆发一度改变了人们的生活方式。互联网数据服务商TalkingData发布的《2015年上门O2O移动应用报告》显示，2015年仅上门O2O领域，资本市场就投入了近300亿元人民币。

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　　热钱的涌入，也给行业的快速崩塌埋下伏笔。为了快速拓展市场，许多初创O2O企业不约而同地选择“烧钱”补贴的方式吸引用户，导致市场的供需关系完全依赖于平台的运营政策。

　　当时，上海第一家为客户提供上门做饭服务的“烧饭饭”为了快速吸引用户，仅需几块钱就可以吃到星级厨师做的菜；票务O2O推广业务时，8.8元就能看好莱坞大片，消费者在发展前期享受到了许多优惠，因低价而被吸引。好景不长，2015年下半年起，行业泡沫渐显，光砸钱不盈利的模式让许多企业无以为继，资本也逐渐回归理性。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　嘟嘟美甲、58到家美甲业务、上门推拿的“功夫熊”等曾经炙手可热的上门O2O企业先后曝出劳务纠纷、拖欠工资等问题。消费市场上，消费频次低、企业只烧钱不盈利、平台同质化严重、资金链断裂等与实际经营问题一直得不到解决，O2O行业迎来了倒闭潮，仅有少数头部企业依靠早期融资绵延至今。

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　　幸运的是，随着新一代年轻群体成为消费主力，O2O也随市场需求的出现回归大众视线，只是如今它被冠以“上门服务”的名号。

　　95后苏苏表示，上门服务给她的生活带来了极大的便利和幸福感。作为深圳的独居青年，快节奏、内卷化是她工作几年来最大的感受，朝九晚六的工作时间和大小周的休息方式，让“花两个小时去做美容”成为了奢侈。在得知美容师能够提供上门服务后，苏苏美容的频率由每月一次增加到了每月两次。即使费用相对于线下服务增加了30%，她仍旧坚定地选择上门服务。

(小编：财神)