黑猫投诉有用吗?黑猫投诉蛋壳公寓事件

　　“瑞沃鲁神呢瑞”投诉“紫梧桐(北京)资产管理有限公司”，要求改善服务，其中涉诉金额4931元，目前投诉处理中。

　　消费者“瑞沃鲁神呢瑞”在2月12日向黑猫投诉平台反映：“本人在北京莲熙嘉园小区有一套闲置房，和蛋壳在2018年底签了委托房屋出租管理协议。本月初发现蛋壳公寓2020年1月份房租没有打款，咨询管家后，管家说不知情。我这边打通客服电话后，才知道是因为疫情让房东免租金。这种拒付房租的行为，事先没有通知业主，更没有也业主协商得到业主同意，事后没有一个解释的态度，完全是一个不合理不符合商业合同的行为。要求蛋壳尽快把拖欠房租还给业主。 dedecms.com

　　另外，蛋壳这两天突然在APP里封锁了打款历史和打款时间，让业主无法对质。蛋壳公寓这几天被爆出对业主要求免租金，对租户施行小额优惠券的措施。在现在全国上下都为疫情共同作战的情况下，蛋壳企图趁机浑水摸鱼捞一把，完全无商业道德的行为更让人无法接受，希望能给个公平合理的交代。”

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(小编：财神)