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覆盖超千家医院 平安健康就医协助服务全面升级

发布时间:2023-04-23 18:03来源:全球财经散户吧字号:

  近日,平安健康就医协助服务全面升级,持续提升服务内涵与举措,改善患者就医体验。据悉,该项服务合作医院数量获得快速、稳健上升,现已覆盖全国300余座城市,超千家医院, 其中2021年复旦版百强医院/专科更获得100%覆盖。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

  据悉,就医协助服务是平安健康联合平安人寿推出的,为平安人寿的重疾险和长险用户提供医疗健康服务,用户购买平安人寿的特定保险产品后无需额外付费,即可享受到门诊预约协助、住院安排协助、陪诊等有温度的健康增值服务。

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  深圳的张女士就曾享受到这项服务的便利。张女士“阳康”之后十几天仍感觉身体不舒服,去医院检查出肺炎需要立刻住院,可当时医院人多,病床少,呼吸科连门诊都难约,更别提住院治疗了。但是肺炎的病情拖不起,张女士在寿险代理人的建议下,使用了住院协助服务,根据张女士的基本情况协助安排到市二医院进行住院治疗,并致电告知具体科室、医生以及就诊的注意事项。在服务团队的协助下,张女士第二天顺利住院治疗,全程安心就诊。

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  另一位使用了门诊预约协助及陪诊的刘女士,因其女儿突发急性肾衰竭,为验证是否误诊,使用了平安臻享RUN门诊预约及陪诊服务。陪诊人员为其预约到北大第一医院次日下午3:30到院看诊,并于当日陪同客户到院取号、分诊、候诊。因号源靠后,刘女士又着急返程,陪诊人员一方面为客户讲解该院在肾内科方面的权威地位,并进行情绪安抚;另一方面与护士协调在不耽误返程火车的情况下尽量安排提前。最终于17:20左右完成看诊。就诊结束已是晚高峰,陪诊人员为刘女士查询多并推荐最优到站方案,最终客户顺利上了火车安全到家。陪诊结束后,客户反馈看诊陪诊非常仔细,并制作锦旗以表谢意。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

  升级后的就医协助服务,让患者体验到的不仅仅是诊前的医疗服务,还能在后期提供高效的健康管理服务,打造服务患者的闭环链条,促进其生活质量的提高。

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(小编:财神)

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