销售额同比增长93%，抖音电商“遇见好国货”助力家居家装行业生意爆发

　　作为家居行业资深的国货品牌，TATA木门近两年在抖音电商平台获得快速增长。

　　TATA木门抖音渠道运营负责人王晓晓表示：“现在每天在抖音直播间里，都有很多意向用户与专业的导购互动交流，提出他们在装修和家居方面遇到的各种问题。” 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　这不仅是TATA木门二十多年深耕行业的成果，也是给行业带来的一剂强心剂。

　　当家居行业遇到全域兴趣电商 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　“家居行业在电商平台不可能卖得好。”十几年前，当家居行业开始电商化时，许多行内人都表示不看好。

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　　家居行业流程多、环节复杂，加上许多家居商品在原料、制作工艺、设计等方面的区别，价格弹性非常大，常常让用户感到束手无策，难以选择。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　例如装修买门，用户需要了解复杂多样的材料和制作工艺，将家里不同区域安装什么类型的门描述清楚，让品牌给出初步报价。随后，师傅上门测量，确定是否需要加固改造。确定价格后，品牌安排工厂排期生产，生产出来后再送货上门并进行安装……

　　实践的结果也确实如此。初期，除了抱枕、床上用品等软装商品之外，主流的家装商品在电商平台的销售举步维艰。

　　除了上述提到的原因，还因为整个家居行业属于强线下运营，品牌主要通过建立以城市为单元的加盟体系，为客户提供商品展示，对接第三方服务公司或个人，然后与装修设计公司合作，由设计师推荐实现大部分的销售。

　　品牌商和家居零售商想要通过传统电商模式直面消费者，在建立用户信任、沟通互动上难度大、成本高。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　例如用户在电子货架看到相应的商品后，需要在线反复与品牌咨询沟通确认所在城市和各种信息。而接待用户的客服则需将这些信息转至用户所在的城市，所在城市的导购再与用户进行沟通，并让用户到店详细交流。另外，图文页面往往只能更多展示商品信息，缺乏品牌信息，如果用户对品牌信任不足，成交难度则更大。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　时至今日，移动互联网的快速发展给家居行业的电商化带来了很大的改变，短视频和直播的出现让品牌和商品信息更加丰富，选购和互动更加便捷，服务流程更加清晰……这些变化让用户开始逐步信任和接受在电商平台购买家居商品。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　随着全域兴趣电商模式的发展，越来越多知名家居品牌加入抖音电商，芝华仕、顾家家居、林氏家居、全友、喜临门、九牧等品牌在“抖音商城双11好物节”颇受欢迎。

　　从“抖音电商营销观察”官方发布的数据可以看出，家居家装行业在抖音电商的销售额实现了倍级增长：

　　双11期间，家居家装行业销售额整体同比增长93%，11个品牌跻身亿元俱乐部，货架场销售额同比增长154%，395个单品销售额破千万。其中，家具销售额同比增长165%，家装销售额同比增长163%。

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　　TATA木门在抖音电商的经营方法论 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　对于一家已经发展了24年，在多个大中城市拥有超过2000家实体店的家居品牌来说，每一次外部环境的变化都是变革和升级的契机。从2003年起，TATA木门就开始积极拥抱互联网，2011年自建独立B2C商城。

　　一直以来，TATA木门持续在品牌、管理、产品方面进行数字化提升，探索线上的新增长。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　“来抖音电商是TATA木门发展历程中非常重要的转折点。”王晓晓坦言道。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　TATA木门入驻抖音电商

　　一、加速了线上线下的融合 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　TATA木门将电商部门重新定位为服务性质的职能部门，目标是通过短视频内容和日播提升品牌曝光，在平台上获得更多用户的关注和销售转化，再以分单的形式提供给对应的城市门店，由门店承接订单履约和提供服务，销售业绩也全部计算至门店。

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　　“抖音电商的全域兴趣电商模式帮助TATA木门更进一步地加速了线上线下的业务、组织和流程的融合。”王晓晓表示。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　通过将城市加盟实体店与抖音电商的短视频/图文、直播电商相结合，同时制定差异化的激励机制，直播间与城市为单元的加盟商体系有效地避免了线上线下的冲突。

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　　TATA木门在线下高铁站的宣传海报

　　为了最大限度地提升这些直播间的销售，TATA木门还针对达人合作、专业专职主播、门店导购制定了差异化的激励机制，更好地激发了每一个主播和每一家门店的主观能动性和积极性。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　截至今年12月，TATA木门已经发展了数百个城市矩阵账号和15个能保证日播的直播间。

　　二、建立三位一体的经营模式 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

(小编：财神)