让客户尽享“省心、省时又省钱”金融消费体验 中国平安发布五大明星产品服务

　　在即将到来的第十二个“7.8 全国保险公众宣传日”之际， 7月2日，中国平安举办“平安大讲堂·‘三省’明星产品服务会”，全面介绍“省心、省时又省钱”的客户服务理念，展示集团旗下平安寿险“111极速赔服务”、平安产险“好车主服务”、平安银行“留学生信用卡”、平安健康险“高品质医疗险”、平安健康“平安家庭医生服务”五大尖刀产品与明星服务，全方位服务和守护人民幸福美好生活。

　　平安集团品牌宣传部总经理陈遥表示，2024年是平安的“三省推广年”，全体平安人都在深入参与“三省”服务的建设。“金融为民”是金融工作的价值坐标，平安奋力打造“三省”服务，就是要持续践行以人民为中心的发展理念，回应人民对美好生活的向往，感恩客户对平安服务的信赖。

　　中国保险行业协会秘书长商敬国、金融与发展实验室副主任曾刚，平安集团、平安寿险、平安产险、平安银行、平安健康险、平安健康等成员公司相关负责人本次活动。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　客户至上，升级及创新产品服务体验 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　本次的五大明星产品和服务深度诠释了平安以客户为中心、为客户“省心、省时、又省钱”的价值主张。

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　　平安人寿推出“111极速赔”服务，为客户带来“一句话报案、一键上传、一分钟审核”的“三省”理赔服务体验。针对传统理赔方式费时、麻烦的痛点，平安人寿在报案端打造行业首个“AI理赔机器人”，实现“1句话语音报案”；在申请端，实现材料一键上传、自动分类归档；在审核环节，实现案件信息智能录入，智能理算扣费、“1分钟内”自动审核给付。最新数据显示，平安人寿2024年上半年赔付件数超258万件，赔付金额超206亿元，理赔获赔率超99%，其中最高一笔赔付金额2451万元，最快一笔赔付仅需10秒钟，有55%的案件可在30分钟内完成闪赔结案，平均闪赔时效仅7.4分钟。

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　　平安产险通过“平安好车主”为客户提供一站式车保险、车服务和车主生活，将服务范围扩展到理赔、加油、洗车、代驾、救援、年检等82项之多，实现加油8折起，全年为用户节省16亿元；充电5折起，每位用户年均节省80元；代价5秒接单、5分钟到场，道路救援30分钟到场、全天守护。目前，平安产险“好车主服务”已拥有2亿注册用户、月活超4000万，年服务使用客户超5500万，好评率达97%。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　平安健康险将“三省”理念融入到产品设计中，首创行业主动健康管理型高品质医疗险“颐享易保”。“颐享易保”主打数字化健康守护，24小时监测9大健康指标，及时发出风险预警，提供主动照护和一键紧急呼救等功能。该产品臻选全球医疗资源，为客户提供从看病、住院到出院、康复的全流程健康管理服务。相较传统健康险产品，“颐享易保”化被动为主动，真正帮助用户管理好自身健康，提升了用户的“服务感”， 为客户提供“省心、省时、又省钱”的一站式健康解决方案。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　平安银行则面向广大留学生群体提供更为全面、贴心的权益升级，即针对境外留学学费缴纳、生活消费、保险和健康安全等痛点，平安银行留学生信用卡上线“留学无忧PLUS权益包”，整合集团旗下银行、保险、医疗健康等资源，为留学生群体带来学业、消费、健康、出行的全方位无忧守护。权益包括境外消费笔笔返1%、留学缴费88折等，每年为客户至高节省3万元；同时提供平安境外旅行紧急医疗救援以及多项保险、出行服务，让学生安心、家长放心，打造留学金融服务新标杆。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　平安健康也全新升级了“平安家医”家庭医生王牌服务，为每个中庭打造“11312”的一站式主动健康管理服务体系，即1个专业的家庭医生团队，1个国内领先国际一流的标准服务路径，3套主动式的健康管理服务，以及12项稀缺医疗资源。“平安家医”还用户“三省”承诺：主动管，通过自动档案，进行体检全流程管理；能管好，构建慢病管理闭环，慢病指标优改善；管全程，实现院前精准就医，院中高效治疗，院后安心康复。截至目前，“平安家医”旗下家庭医生服务会员近1300万人，用户问诊五星好评率超98%。

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　　“金融为民”积极响应

　　截至2024年3月末，中国平安个人客户数近2.34亿，相当于每六位中国人中就有一位是平安客户。以客户为中心、以客户需求为导向，是引领平安高质量发展的指针。据了解，早在三年前，平安集团董事长马明哲就向全体平安人发出“省心、省时、又省钱”的“三省”服务号召，让每一位客户在综合金融和医疗养老服务中尽享“三省”极致体验。

(小编：财神)