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京东6万空调送装工程师奔赴全国百城! 高温逆行勇士已在路上
进入6月,全国高温范围持续扩大,局地最高气温突破37℃,华南地区入夏大幅提前,仅广东一省新增空调用电负荷,便超过两座三峡水电站同时满负荷运行状态。近一周,京东在广东、贵州、湖南、福建、广西、浙江、重庆、江西等地区空调销量同比大增300%,全国空调送装单量环比增长500%。
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京东服务工程师从上海赶赴深圳支援
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面对激增的市场需求,京东服务率先启动空调旺季高温服务保障机制,全国超6万名工程师整装待发,进入高温迎战状态,成立数千个空调安装驰援分队,奔赴全国百城支持夏季安装。针对空调订单集中的区域,京东服务从河南、山东、陕西、天津、江苏、湖北、湖南、四川、重庆等9地抽调专业工程师跨区域驰援。京东服务相关负责人表示:基于“自营直签”的服务优势,京东可在短时间内迅速组织调集如此之多的力量参与驰援,这在行业中并不多见。京东服务还将投入超1亿元资金,用于空调旺季服务补贴与一线人员保障。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM
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京东服务工程师从贵阳赶赴广西多地支援
值得一提的是,今年高温季,京东承诺,部分地区可实现空调24小时极速送装:当日15点前送达的空调,部分地区可实现当日安装;15点后送达的空调,最晚于次日15点前完成安装。
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针对家中有老人、孩子等有紧急安装需求的特殊用户,京东服务开通空调服务客服绿色通道。用户联系京东客服并完成信息核实后,即可启动加急流程,工作人员优先上门安装。
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东北地区墙体普遍偏厚,打孔施工难度大。对此,京东服务推出前置预打孔配套服务:消费者可提前预约专业人员上门完成墙体打孔,空调新品到货后,安装师傅可直接开展挂机、调试工作,大幅缩短现场作业时长。目前东北地区预打孔服务订单环比增长100%,有效缓解了旺季安装排队问题。
在云南、贵州、新疆等地的山区及偏远区域,京东服务坚守“能送达就能安装”的服务标准。通过建立自营服务站,将货物及服务置于离消费者更近的地方,借助遍布全国的大件服务网络,全力打通服务“最后一公里”。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM
据了解,今年618期间,在京东购买格力、美的、海尔等品牌一级能效空调可享国家补贴15%价格直降,同时可叠加店铺券、跨店满减、以旧换新补贴等多重优惠政策,部分机型至高立减50%。打开京东APP搜索“空调换新666”直达活动会场,还能限量抢购999元爆款智能空调。此外,在京东空调直播间连麦晒10年以上的老空调,以旧换新加倍补贴至高500元。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM
随着智能家电全面普及,高品质安装、维修服务的需求持续攀升。近日,京东服务宣布,未来5年将培养10万名专业工程师,业务范围全面覆盖机器人、智能家居等品类的安装与维修。今年,京东服务还将投入超2亿元,为上万名工程师全方位提升“多面手”复合服务能力,从技能培训、智能派单、工具配置、作业规范、人员招募认证到职业晋升,打造一专多能的“京工巧匠”蓝领队伍。
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(小编:财神)
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