《财经》专访元保方锐：保险业“AI时刻”已至，增长密码就在其中

　　2026年2月，国内知名财经媒体《财经》对元保集团创始人兼CEO方锐进行了一次独家专访。双方围绕“保险业与AI融合”这一核心议题展开深入交流，方锐系统阐述了他对AI重塑保险行业的趋势判断，分享了元保从“全面投入AI”到“AI融入所有业务”的实践演进，并对行业未来可能发生的深层次变革提出了前瞻性看法。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　方锐表示，中国保险业正站在新的历史节点上，有望步入发展的黄金时期，而AI将成为这一进程中的核心驱动力。他预测，未来大模型的使用成本将大幅降低，如同水电般便宜，进而成为互联网的基础设施。正因如此，他坚信，抓住AI就等于抓住了保险业未来十年的增长引擎。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

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　　以下为报道原文： 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　对话元保CEO方锐：从All in AI到AI in All

　　编者按： 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　近年来，新一轮科技革命加速推进， 人工智能进入爆发期，数字经济与实体经济深度融合，保险业也随之迈入高质量发展新阶段。在政策与技术共振之下， 互联网保险迎来加速发展，一批保险科技企业顺势崛起。这之中，元保以普惠健康险为方向、AI为底层引擎，走出了一条差异化路径，并展现出鲜见的加速度：一年完成四轮融资，三年跻身行业头部梯队，五年成功赴美IPO。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　当前，政策与技术红利仍在持续释放——商业健康险高质量发展相关政策密集出台、首版商保创新药目录落地，“十五五”明确推进“人工智能+”，RAG、Agent、多模态等大模型技术加速转化为行业生产力。刚刚过去的2025年既是互联网保险迈向高质量发展的关键之年，也是元保成立六周年、上市元年。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　这家企业如何跑出加速度？元保又如何在新一轮变革浪潮中构筑起可持续的竞争力？近日，笔者对话元保集团创始人兼CEO方锐，试图探寻答案。

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　　保险业×AI：解锁核心应用的新未来 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　Q：AI之于保险，到底意味着多大的机会？

　　方锐：伴随着经济转型、人口结构变迁和AI的快速发展，中国保险行业正站在新的历史方位，有望迎来黄金发展期，而AI就是其中的核心生产力。在这波AI大模型新浪潮之下，保险业将成为AI应用重要领域。无论是健康险从1万亿向2万亿目标迈进，还是互联网保险未来五年内突破万亿大关，新一轮增长的核心动能正是AI。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　保险天然适配AI。一方面，这是一个数据高度密集的行业，业务结构复杂、数据维度丰富，为AI提供了良好土壤；另一方面，保险的业务场景贯穿用户全生命周期，恰好能与AI所催生的新场景、新入口高度契合，如智能手机、车载系统、家居系统等智能终端生态，都为智能保险生态的嵌入提供了丰富的应用可能和想象空间。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　更重要的是，AI正从根本上重塑保险的服务效率和用户体验，这将大幅推动保险的普及。RAG、Agent、多模态等大模型技术日渐成熟，使得保险在产品推荐、理赔效率及客户服务等方面实现系统性优化。这种由体验改善带来的需求释放，正是AI驱动保险规模扩张和普及的关键。更进一步，未来的保险智能体将进化为自主规划的“超级智能助理”，有望实现从需求识别、产品匹配到理赔和医疗健康服务的全流程陪伴。

　　从以上角度看，抓住AI，就是抓住了保险业未来十年的增长密码。

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　　Q：AI时代，保险行业竞争会产生哪些变化？竞争格局会不会发生改变？ 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　方锐：最直观的变化，是行业从“人力驱动”转向“技术驱动”。近年来，过去的人海战术逐渐失灵，代理人数量在2019年至2024年期间从历史峰值的900多万掉到200多万，靠人堆规模的模式已经走不动了，反之，越来越多的业务开始线上化、数智化。2025年初，以DeepSeek为代表的开源大模型爆火，头部险企纷纷接入大模型探索AI创新应用，数智化已成为行业共识。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　另一个“变量”是竞争逻辑的重塑。传统靠规模、人力积累出来的优势在AI时代会迅速被削弱，因为一个模型可能抵得上成百上千人的工作量，高效且质量稳定。此时，组织反应速度、技术落地能力、产品创新能力，反而比体量更重要。同时，大模型也催生了新的触达入口，如AI助手、智能终端等，谁先布局，谁就可能率先建立优势。在AI面前，大家几乎站在同一起跑线上。组织灵活、决策链条短的公司，反而更容易实现“弯道超车”。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

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　　从All in AI到AI in All

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　　Q：在元保，AI是如何融入业务的？ 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　方锐：元保的技术路径可以概括为，从All in AI到AI in All。既把AI作为核心发展方向，也要让AI融入所有业务与管理环节。

(小编：财神)