当前位置 > 散户吧 > 今日要闻 > “苹果”热得烫手 检测出新问题
“苹果”热得烫手 检测出新问题
去年11月,徐先生在苹果官网买了一部手机。他反映一个月前,手机使用中出现发烫,拿去直营店检修后,又多出了一个新问题。
本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM
徐先生:在导航、充电,或者在打视频的过程中,就明显感觉非常地烫手,拿不住的那种。差不多有四五十度的样子,在室内也一样。室外就更不用说了,室外就根本没有办法使用的状态。
本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM
记者:它有没有跳出来什么高温提示? 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM
徐先生:那倒没有跳出来。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM
徐先生说,一个月前开始,他的iPhone14Pro max就经常发热,甚至有点烫手。7月7号,把手机拿到杭州平海路上的苹果直营店检测。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM
徐先生:初步检测是没有什么问题的,除了一个发热问题,其它问题都没有。返厂检测到7月12日的时候,我收到了消息,他说除了你反映的一个发热问题以外,还发现了你的手机摄像头损坏。这个我就很奇怪,因为我在使用过程中是没有发现摄像头损坏的。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM
徐先生说,当时收到的官方邮件现在打不开了,但他截了图,上面显示,原先的问题是产品异常发热,新发现的问题是后置摄像头损坏,这一损坏不在保修范围内,需要支付一笔1546.9元的费用。如果希望继续进行维修,要点击确认。
徐先生:当时是点进去想具体看一下,想看一下具体坏在哪里了,然后当时我就觉得不对,所以第二天我就打400电话要求他追回了。
本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM
记者:你当时确认了吗? 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM
徐先生:我不知道那就是代表我意愿的确认。
本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM
徐先生说,发现误点确认的时候,时间已经太晚了。第二天一早他就给苹果官方客服打电话,表示不需要继续维修。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM
徐先生:当时那边的客服让我等一到两天,他会给我一个回复。结果到7月14日的时候,他跟我说手机已经修好了,我收到了手机已经修复完成,让我到苹果店里面支付1500元的费用,我就觉得很莫名其妙。现在就需要工厂那边给我一个答复。
等了十多天,徐先生没有收到“苹果”官方的回复,来到杭州平海路上的“苹果”直营店,徐先生想问问情况。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM
Apple零售店杭州西湖店 工作人员:这里拍不了的,你到外面去。
“苹果”官方客服 高级顾问:如果在厂家那边已经通过他们全面的检测,发现设备还存在一些意外的损坏,它才可能产生这个报价。我可能还是需要跟店铺那边,还有我们的售后团队来做一个核实 。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM
徐先生:机今天可以拿回来吗?我这边是不认可这个费用的。
“苹果”官方客服 高级顾问:那我今天晚上的七点到八点之间打过来告知我这边帮您做跟进的结果可以吗? 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM
徐先生:好。
徐先生后来反馈,客服联系他还是没办法,最后他付了1500元拿回手机。
(小编:财神)
相关新闻更多新闻>>
- · 天华超净:子公司拟参与斯诺威公司股权竞拍12-05
- · 每经IPO周报第99期丨上周过会率降至60%,沪深主板261家在审企业完成平移申报03-06
- · 郑永刚遗孀现身股东大会,指杉杉股份董事长选举违规!04-19
- · 三孚新科:智动力向公司预计首期采购一批复合铜箔生产设备11-20
- · 理想汽车销量仅增47%前三地位动摇 4年净亏64亿李想“盈利梦”遥遥无期03-03
- · 互动| 神州泰岳:公司在包括NLP技术在内的人工智能领域积累较为深厚的技术04-20
- · 市场摆脱对新冠病毒的担忧 欧股上涨02-04
- · 破发股瑞松科技预计2022亏损 2020上市即巅峰募4.6亿01-27
- · 新增300亿元融资额度 中华企业与浦发银行签署银企战略合作协议12-16
- · 年报都发不出来了,交大昂立还在“窝里斗”06-10
今日要闻更多>>
- ·「兑奖啦」华勤技术新股网上申购中签号出炉08-01
- ·敷尔佳(301371):8月1日新股上市08-01
- ·明天新股上市:逸飞激光08-01
- ·7月28日明天迎来1只可转债公布中签号码,你有打吗?08-01
- ·创业板有哪些环保上市公司(创业板环保股票)08-01
- ·投资日历|7月28日1只新债将公布中签号码08-01
- ·下周迎来2只可转债申购:星球转债、东宝转债08-01
- ·创业板5大TOPCON电池公司排名-创业板TOPCON电池股票08-01
- ·哪些才是磷复肥概念龙头股?(2023/7/27)08-01
- ·中基协:6月底私募资管业务规模约为13.21万亿元08-01
财经要闻更多>>
- ·生物制品板块异动下跌08-01
- ·科锐国际成为第31届大运会代表团服务供应商 以专业化国际化人力资源服务护航大运盛会08-01
- ·上海电气:打造经济新高地 聚焦高质量发展08-01
- · 7月份制造业采购经理指数显示民营经济趋稳 经济恢复向好积极因素增多08-01
- · 支持民营经济发展,税务部门如何发力?08-01
- · 中国经济展现韧性 发展前景备受期待08-01
- ·有机护肤领域蓬勃发展 德国天露芬助力国内市场08-01
- ·高质量推进农业提质增效 “赣农大集·环赣行”助力品牌强农08-01
- ·Soul CEO张璐:重视技术基建,以硬实力应对多元挑战08-01
- ·Soul CEO张璐践行企业社会责任,通过线上公益回馈社会08-01