百度副总裁平晓黎：AI重构电商赛道逻辑，勇敢参与“蝶变时代”

　　挑战是在一个电商极度“内卷”的时期到来的。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　昔日的“双雄”阿里和京东的市场份额逐渐被新兴平台蚕食，拼多多、抖音等平台的崛起，使得电商行业的竞争更加多元化和复杂化。与此同时，电商平台之间的价格战愈发激烈。从“百亿补贴”到“9.9包邮”，再到“仅退款”等策略，平台不断让利来吸引消费者。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　迎着极度复杂的挑战，2023年，百度正式成立了电商一级事业部，百度副总裁平晓黎被选中，成为直面这场挑战的人。同年5月的百度万象大会上，平晓黎作为百度电商总经理，宣布推出电商新品牌“百度优选”和百度电商数字人直播平台。

　　“讲具体的困难都太小了，其实日常做产品的研发过程，基本每天都会遇到”，应用新技术去攻克新难题，没有任何已被验证过的可供参考的方法和路径，平晓黎认为只有把产品做到极致，才有胜利的机会，而追求极致的代价就是不断地打破自己、重构自己，“更重要的是，当你去做一件新的、没有做过的事情时，如果你坚信这个方向是有可能突破的，就要去多尝试。”

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　　变革：从搜索响应到智能电商

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　　在这之前，平晓黎先后在百度网盟、百度金融、百度移动生态体系（MEG）负责产品及业务管理工作，曾获北京市劳动模范荣誉。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　“变革”，被问及过往职业生涯中最满意的成绩，平晓黎用这个词来概括。

　　一次变革发生在百度App，2017年起，平晓黎接手百度App信息流业务，主导百度App从单一的搜索工具升级为“搜推一体”的综合性内容服务平台。在这一过程中，百度App的日活跃用户从1亿增长至2亿，用户信息获取模式也经历了深刻变革——从单纯的搜索响应，拓展至基于算法的智能推荐。“这个变革带来了一次用户获取信息的革命。”

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　　另一次是正在进行的智能电商探索。迎着大模型的热潮，平晓黎转战百度电商，数字人直播是电商行业的新变量，在大幅降低商家运营成本的同时，革新了用户端的体验。“这次突破刚刚开始，未来还有比较大的潜力。” 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　“智能电商最大的不同是它其实带来的是新一轮的人货匹配模式的变革”，平晓黎认为，在需求端，用户的购物偏好愈发个性化，获取商品信息的方式也更加多样化，这要求电商平台具备更高效的匹配机制。而AI的介入，能够帮助用户在复杂的、大量的商品信息里高效进行比较决策。

　　在供给侧，整个电商行业的供给是“溢出”的状态，竞争非常激烈，商家怎么才能把商品推荐给用户，答案是一定要去利用AI更好地做人货匹配。同时，以更低的成本生产出更多视频直播内容来触达用户，“这如果全都通过人来做，这个成本是极高的，但如果通过AI来做，它几乎就是没有成本”。

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　　对智能电商，平晓黎的信心大于一切。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　在许多人看来，电商已经是一个相对成熟、红利逐渐消退的行业。但平晓黎认为，从更宏观的视角来看，电商仍然是零售行业的一部分，而零售本身是一个庞大的市场。过去几年，即便在行业见顶的质疑声中，电商的线上化率仍然保持增长，“因为电商这种线上购物模式，也在随着人类获取信息的方式不断变革”。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　AI重构电商：一套新逻辑 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　DeepSeek在全球范围内引发热潮，电商行业对这一技术的感知同样敏锐。

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　　“最先火起来的，其实是DeepSeek的各类教程，在百度优选等多个电商平台上，相关课程销量激增，部分商家在春节期间卖出了上万套。”平晓黎指出，这一现象折射出一个趋势无论是公司层面还是个人层面，都达成了新一轮的共识，每个人都要学习使用AI。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　“AI技术的应用深度将决定电商生意的增长速度”，是平晓黎在2024年12月百度生态大会上提出的论断，百度优选在过去两年的发展也证明了这个观点。电商是一个高度内卷的红海行业，百度优选诞生之初已经面临存量竞争的局面，平晓黎透露，在AI技术赋能下，百度优选实现月买家数同比增长177%，GMV增长104%。

　　“高增速的核心在于智能电商的进一步演化。”平晓黎认为，这依然只是一个开始，以DeepSeek为例，大模型智能水平还在持续攀升，多模态能力将持续爆发，给各行各业带来了崭新的机遇和想象空间，AI必将成为电商发展的最大引擎。“一个新的智能化运营的时代已经来临，AI应用将带来生产端到销售端的巨大提升。”

　　大模型引发了一系列变革，其中就包括信息获取方式的转变，在这一过程中，又给电商行业带来了全新的机会。在供需两端，电商呈现供给过剩与需求个性化的特点，对于两侧都极其复杂的情况，AI（人工智能）能够提供更为高效的解决方案。同时，这种解决方案在降低成本方面也展现出独特的优势。

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　　在平晓黎看来，AI对电商最直接的改变体现在降本增效上，而投资回报率（ROI）的提升是衡量这一变化的关键指标。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

(小编：财神)