埃森哲全球副总裁俞毅：企业数字化转型要以价值为导向，构建新型数字核心

9月27日，由全球数字贸易博览会组委会办公室主办，杭州市商务局，杭州高新区（滨江）管委会、政府，《财经》杂志，《财经智库》承办的“第三届全球数字贸易博览会数字技术贸易产业对接会”在杭州举行。

埃森哲全球副总裁俞毅在发言中指出，企业的数字化转型目前取得了丰富的成果，但也面临很多挑战。例如，缺乏顶层设计，很多点状的开发并不能改变根本性问题；数字基础待增强等。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

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俞毅建议，企业要以价值为导向，构建新型数字核心，“就像很多企业早年做电商，核心就是电商系统全渠道，如果以出海为核心，那新的供应链系统、物流系统如何布局，原来国内的自开发的系统能不能满足全球多变的因素，这都是数字核心需要考虑的。”同时，要充分重视人才，打造负责任的AI。

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以下为部分发言实录： 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

俞毅：非常感谢《财经》杂志的邀请，也很荣幸代表埃森哲参加第三届全球数字贸易博览会的交流。

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埃森哲在财富500强里面排名211位，也是唯一一家专业服务公司，我们在中国已经扎根37年，给很多企业提供咨询和技术专业服务。在这37年里，我们服务了很多在中国的跨国公司，包括很多中国头部企业，我自己也深有体会，中国企业家在应对多变环境方面表现出来的韧性，对技术创新的拥抱，取得了很多突破，值得钦佩。我今天一方面结合数字贸易，另一方面结合企业数字化转型的相关经验来分享。

贸易在GDP增长当中扮演着重要角色，如果贸易开放度能够提升1%，那么人均收入就会提高0.2%，其中数字贸易又占了很大的比重，尤其是过去几年数字化基础设施和数字应用的蓬勃发展，推动了很多贸易的发展。在数字贸易当中有几类，尤其是在数字交付服务，相比较而言增长更快。

（图示）WTO的图表显示，从2005年到2023年，数字交付服务出口增长了4倍，年均增长率为8.2%，其中一个重要原因就是数字技术的进步降低了服务贸易的成本。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

中国又是什么情况？WTO的数字显示，中国数字交付服务增长快，结构上向“智”发展。中国的数字交付服务在体量上保持上升，增长速度超过全球。数字交付很多都是软件外包，我们对内对外软件开发有所提升，同时内容也越来越往高价值发展，而不是简单的人头外包，尤其一些平台类服务，中国企业在数字交付服务上的内容也发生了很多变化。但是，哪怕这么大的增长，我们在数字交付服务的全球比重还是非常低，美国占了15.3%，中国只有4.9%。增速快、提升空间大，如果中国企业能抓住这波经济增长的浪潮，将创造可观的经济价值，但是中国企业首先要提升自身的能力。我后面会谈一些看法。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

埃森哲除了做专业企业服务之外，我们在数字化转型方面也做了大量研究工作，我们每年进行一项旗舰研究项目，这就是中国企业数字化转型指数研究，从2018年到2024年，今年这个研究已经是第七年了，研究覆盖的行业非常广，覆盖消费品、传统零售到高科技制造、汽车及工程机械等8个行业。很明显，七年以来，大家都在拥抱数字化转型，但是经历了不同的发展阶段。早年随着整个业务和市场的高速增长，数字化转型持续增长，每年指数都会给企业评分，第一年平均得分30多分，2019年已经达到40多分，疫情过程当中，数字化转型有一定的停滞，但某些领域，线上、虚拟、远程还是得到了很多发展，包括医疗、消费品等，疫情以后有了新的发展。但是2022年、2023年，企业家就很纠结，一方面大家知道这个事情一定要做，但是另一方面又没有这么大的决心来投入，很多企业家面临很多选择问题，需要仔细考量。

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每一家企业都身处变局之中，面对各种变化，重塑成为一个重要的话题，我们的指数报告除了研究中国企业，也跟全球做了对比，参照了全球企业重塑的报告，也访谈了很多出海企业。大家都能理解全球变局，埃森哲用全球颠覆指数来衡量外部的变化，2019年以前整个颠覆指数变化不大，但是2019年之后变化非常快。2019年以后，尤其2022年、2023年变动更加明显，2023年不只是中国，全球颠覆指数增加了33%，包括经济、地缘政治、气候等，尤其是技术这个维度，在2023年增加了88%，除了以前的技术以外，人工智能带来了相应的变量，使得大家在做计划和应对的时候，有了一些新的考量因素。

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基于这个变局，原来很多常规的做法已经很难实施，埃森哲提出一个新的主张——企业重塑，不只是面对当下这个市场，而且面向未来，怎么布局和竞争，这类企业也被称为“重塑者”，他们从各个角度来全局地考虑企业发展，为未来做准备。我们的研究发现，重塑者的比例还是非常少，全球只有9%的受访企业是重塑者。相对来说，亚太地区更低。

(小编：财神)