数字人社实施方案正式发布 德生科技乘势而上迎发展良机

近日，人力资源社会保障部发布《数字人社建设行动实施方案》(以下简称《方案》)，将全面实施数字人社建设行动。业内人士指出，《方案》是在建设国内统一政务大平台、将数据要素作为新型生产要素的宏观背景下，在人社领域的具体建设纲要。《方案》布局深远，明确了人社领域在数字化建设的总体框架和改革方向，明确了坚持数据赋能，充分发挥数据作为新型生产要素的先导作用，让数据在政策实施、支持决策、服务群众、配置资源等方面发挥更大作用。

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作为行业的先行者和市场化探索者，德生科技(002908)在民生服务数字化方面的布局和探索与《方案》的思想不谋而合。目前，围绕社保卡开展城市居民服务一卡通数字化建设和运营服务，公司已在全国28个省级行政区、150多个地市成功实践，积累了海量的民生数据和丰富的应用场景。

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德生科技表示，《方案》的提出，为公司在民生数据服务领域的业务开展，描绘了更大的蓝图，也进一步明确了前进方向。

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数字化就业是最大的民生工程 也是最大的产业机遇 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

《方案》提到，要以数字化推动政策精准落实，支持建立高质量充分就业工作体系；建成全省统一的就业信息资源库和就业信息平台，对内实现业务统一办理、对外实现服务统一提供；加强统计分析决策，强化动态监测指挥。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

据介绍，凭借多年深耕民生服务领域的经验优势和技术沉淀，德生科技深刻理解政府在人社就业信息化服务的痛点，并率先开启了大数据赋能的数字化就业服务。基于全国一体化政务大数据体系，以大数据为基础、互联网为手段，创新建设“全口径劳动力大数据分析应用平台”，搭载就业、社保、维权等微信小程序平台，涵盖劳动力信息、求职招聘、岗位推荐等多个功能板块，同时以市、县、乡、村“四级联动”贯穿服务，实现从被动的就业服务到主动的精准触达。平台通过实时的智慧统计分析，助力就业部门对就业趋势变化开展挖掘分析、预测预警，实现“用数据说话”的循证决策机制，为落实就业政策提供科学决策，提升就业服务的效率。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

就业是最大的民生工程，《方案》将数字化就业服务置于重要的业务高度，可见就业业务在政府心中的地位之重。德生科技强调，从公司业务一线的体验来看，政府在数字化就业方向的投入力度可谓各项信息化之首，这客观上为公司在数字化就业方向的坚定前行强化了信心。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

数据驱动超级大脑 AI政府服务即将起航

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《方案》提到，运用大数据精准识别政策享受对象，实现“政策找人”“人策匹配”；建设集中统一、共享共用、动态更新的人社政策文件库，推进政策信息智能关联解读，实现政策赋能；构建全国智能化政策问答知识库，推进12333电话智能语音、在线智能客服、智能外呼等服务，加强话务数据分析，创新电话办事方式，逐步实现“一线通答”。

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以上目标的实现，既有赖于更大体量的数据积累，也有赖于更智能化的工具。据德生科技介绍，在AI领域，公司一直积极探索人工智能在政务领域的更深层次应用，作为公司深度数据运营的组件和引擎。目前德生科技在智能知识运营服务领域中已有成熟应用的AI知识图谱、虚拟人等技术，实现多种AI+场景应用服务。同时，公司正着力探索融合AI技术和政务大数据，打造“政务超脑”，整合社保、就业、金融等服务，构建数据驱动的超级大脑。截至目前，公司智能知识运营服务已在广东、河北、安徽等17个省近60个地市上线，实现“政策找人”“人策匹配”，主动服务，问题解决率均达98%以上。

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德生科技称，公司在场景推进、数据供给、模型训练、算力保障等方面积极推进，大力投入政务服务领域大模型应用探索，预计今年推出应用产品“居民服务一卡通服务站”，为民众提供政务咨询智能搜索、精准化政策服务、交互式智能政务办理等一站式服务。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

业内人士指出，随着今年以来以ChatGPT为代表的AI应用大规模普及，政务领域的智能化应用将是下一个产业方向，德生科技在该领域的长期投入和探索也将迎来广阔的产业机遇。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

“国民账户”属性进一步强化 一卡通应用前景广阔 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

《方案》提到，积极推广居民服务“一卡通”；将社会保障卡作为政府民生服务的基础性载体，实现人社领域全面用卡，推行惠民惠农财政补贴资金“一卡通”发放；推广社会保障卡在政务服务、就医购药、养老服务、交通出行、文化体验、旅游观光、乡村振兴等方面应用；提升社会保障卡社银联动服务水平，探索推进社会保障卡加载数字人民币支付功能。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

(小编：财神)