职业打假人王海：315晚会都是传统骗局，真正问题更严重

　　一年一度的315晚会终于落下了帷幕。无论是安徽产的泰国香米、直播间的苦情戏、还是一台手机操纵2万水军……暴露出的消费问题依旧让人触目惊心。

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　　纵观近几年的315晚会，我们可以发现一个趋势：新消费模式下的消费问题越来越突出。在新的消费场景下，市场创新步伐加快，新的产品、服务不断涌现，但随之而来的问题也是层出不穷，已然溢出了传统监管范畴。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　那么，普通消费者该如何防范新消费陷阱？又该如何维权？

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　　我国最懂得消费维权的人，应该就是职业打假人王海了。1995年，王海以12副假冒索尼耳机，成为《消费者权益保护法》实施以来第一个依据该法第四十九条主张双倍赔偿的人，也拉开了其职业打假的生涯。

　　3月16日晚，深蓝财经对话知名职业打假人王海，对于今年315晚会、消费者如何防范新消费陷阱、以及目前对职业打假人的争议，谈了谈他的看法。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

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　　今年315：晚会弄得好，但揭露的都是老问题 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　今年的315晚会口碑有些两极分化，有网友觉得，揭露出的问题依旧让人触目惊心，但也有网友认为，相较前两年点出很多大企业，今年确实感觉没那么给力。

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　　而在职业打假人王海看来，今年央视的315晚会弄得很用心，一年比一年弄得好。但总的来讲，都是一些传统骗局。揭示的问题，是我们的监管进步得比较慢。

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　　王海表示，像此次315晚会上揭露的医美、情感主播方面的消费骗局问题，他们在去年也揭露过，套路手段基本没什么差别。“这些骗局，很多年都是这样。”苦情戏也相当于是以前线下套路的一个直播版升级。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　在他看来，这也是可以理解的，因为央视要考虑到避免影响到消费者信心，所以点到为止，有所保留。但他也表示，真正的问题可能更严重。“比如大米，许多本来用作工业用途的陈化米，被翻新了之后，通过电商平台来进行低价销售。类似这些问题，本次的315晚会都没有触及到。”

　　再比如节目中曝光的网络水军，也是比较常规的，并不是最新的。王海表示，目前最新的网络水军，典型代表就是疯狂小杨哥。“这就比央视揭露的机器人(行情300024,诊股)水军要高级多了。平台算法能识别一部分机器人，但无法识别活人水军。”

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　　王海表示，小杨哥曾对外宣称，自己有一万个剪辑师。们的工作是把小杨哥直播带货的视频录下来，再剪成短视频发布，再在视频下面挂上抖音小黄车（电商商品挂链分享），利用自己的账号，继续帮小杨哥卖货。据报道，小杨哥每个月要分给这些人1600万，平均每个人每月1600元。

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　　但这些人实际上起到的作用其实是活人水军。“抖音直播上，一般的主播开播后，人气可能就几十个人几百个人，几千个人就已经很多了。但小杨哥有一万个剪辑师，也就是活人水军，他们要录屏剪视频带货，所以要早早等着进入小杨哥的直播间。所以小杨哥一上播，打底就有一万的人气，能很快把他冲到直播热榜第一，继而欺骗看直播的粉丝。” 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

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　　消费者维权：较真就很难吃亏 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　作为国内“打假第一人”，王海在消费维权方面，经验颇丰。但对普通消费者来说，维权往往是一件很麻烦的事情，比如不知道具体该如何维权、很难找到专业的检测机构、以及维权成本过高等一系列问题。

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　　以王海为例，“疯狂小杨哥”直播带货的破壁机虚标功率一事，即便已经过去了近半年，王海团队还在跟进。“一个案子，我们可能要举报几十次。从盯上一个产品开始到最后索赔成功，这是一个长期的过程，会持续几个月甚至几年。”目前，他们正在走行政诉讼，起诉行政部门不作为。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　对此，王海建议，一般消费者，现场抗议，往往是最有效率的。 本文来自散户吧WWW.SANHUBA.COM

　　维权其实没有那么难。王海表示，“比如产品超过了质保期，消费者可以行使自己的知情权，要求商家提供该批次的检验报告，证明商品检验合格。如果他提供不了，就有问题了。这时候消费者就要自己找机构检验了。”

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　　而如今，随着直播平台的兴起，直播间似乎成了维权的重灾区。对于直播行业存在的虚假宣传、制假售假等行为，王海认为，平台在管理上没有遵守《电子商务法》《网络交易管理办法》等规定。

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　　王海表示，按照电子商务法的规定，产品的宣传、广告，包括带货的视频，平台要保存三年，并且消费者要能容易拿到。但现在的情况是，主播售假，卖完之后就可以把直播的视频删掉了。消费者从订单信息里可能就找不到直播视频，只能找到一个交易快照。

(小编：财神)